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Nos gustaría profundizar un poco más en el Neuromarketing y la importancia de las emociones en nuestra decisión de compra. Solo tardamos 2’5 segundos en decidir una compra y el 95% de las veces lo hacemos de forma inconsciente. Nuestro humor afectará a nuestra intención de compra y los neuromarketers deben planificar y crear un e-paisaje en el diseño de los sites.
Este e-paisaje estará formado por estímulos musicales y cromáticos congruentes, que bien aplicados intensificaran nuestra respuesta emocional.
OIDO+VISTA
Hasta ahora se tenía en cuenta la teoría del color en la identidad corporativa de una empresa, el neuromarketing nos anima a crear también una audio marca.
De la misma manera que asociamos el color negro a la sofisticación, la utilización de música clásica nos ayudará a reforzar este mensaje y podremos crear un e-paisaje para, por ejemplo, un marca de ropa de alta costura. La música romántica se asocia a instituciones financieras, el rap para las bebidas alcohólicas.
Música rápida y colores fuertes inducirán mayor nivel de entusiasmo, que cualquier otra combinación.
OLFATO Y GUSTO
Los recuerdos que se construyen en base a los aromas perduran mucho más que cualquier otro tipo de información. El relax se asocia a lavanda o vainilla; la limpieza y el orden lo asociamos al limón, de la misma manera que el olor a polvos de talco nos transmite seguridad y nostalgia.
TACTO
Se está avanzando también sobre la importancia del tacto en el diseño de productos, packaging y acciones promocionales. Los envases son capaces de crear sentimientos que nos influirán en nuestra decisión de compra.
Por ejemplo, un envase sólido, compacto o irrompible pueden evocarnos asociaciones de estabilidad. Un envoltorio suave sugiere facilidad de uso, en cambio si es áspero o con rugosidades nos produce la sensación de dificultad.
MARKETING DE LOS SENTIDOS
Creando marcas multisensoriales, en las que se tengan en cuenta las variables visuales, acústicas, aromáticas, táctiles y gustativas, los neuromarketers crearan puntos de encuentros sensoriales con el cliente.
